Seller Operations

قوانین فروشندگان

قواعد فروشنده برای اصالت، قیمت، محتوا، ارسال، مرجوعی، حریم داده و رفتار حرفه‌ای.

آماده انتشار اصالت و شفافیت
منبع کالا، وضعیت رسمی بودن فروشگاه و قیمت باید صادقانه نمایش داده شود.
در حال بررسی قیمت و موجودی
قیمت، تخفیف و موجودی بدون داده معتبر نباید منتشر شود.
در حال بررسی ارسال و مرجوعی
SLA، هزینه، رهگیری و شرایط مرجوعی باید قبل از فروش روشن باشد.
در حال برنامه‌ریزی رسیدگی
شکایت، اختلاف و تخلف باید audit و مسیر رسیدگی داشته باشد.
فروشگاه claim نشده
کاربر باید بداند خرید از مسیر اصلی فروشنده انجام می‌شود و RQmarket فروشنده رسمی نیست.
محتوای محصول
تصویر، متن و برند نباید گمراه‌کننده یا ناقض حقوق دیگران باشد.
تعلیق
نقص جدی داده، شکایت پرتکرار، ریسک پرداخت یا نقض اصالت می‌تواند فروش را متوقف کند.
آمادگی عملیاتی برای ورود کاربر واقعی
رسمی‌سازی فروشگاه ۲۵٪ - حداقل یک فروشگاه رسمی است.
کیفیت کاتالوگ ۸٪ - ۱ محصول قیمت دارد و ۱ محصول به انبار وصل است.
چندانباری ۷۲٪ - شهر، استان، کشور، منطقه آزاد/FOB و stock location باید برای هر انبار کامل شود.
لجستیک و مرجوعی ۷۸٪ - providerها باید از planning به contract/active برسند و fallback دستی داشته باشند.
سفارش و SLA ۵۸٪ - state machine سفارش آماده تست است، اما پرداخت و تسویه هنوز وابسته به RQpay است.